LIVRAISON OFFERTE & RETOUR
KOSTENLOSE LIEFERUNG
Pour faire simple, la livraison sécurisée standard en France et à l'International, vous est offerte. Quelque soit votre montant d'achat ou la destination desservie. Nous utilisons le service Colissimo de La poste.
Délais de traitement de votre commande
1 à 2 jours ouvrables. Noter que les bijoux d'archives sont créés à la demande et nécessitent 5 jours ouvrables pour leur fabrication.
Délai de transit
- France Métropolitaine : 2-3 jours ouvrables
Si vous choisissez la version express :
Livraison express Chronopost (1 à 2 jours ouvrables) : 15€
Livraison par coursier (dans Paris uniquement) : 15€
- Vers l'Union Européenne : 3-7 jours ouvrés
- Vers le reste du Monde : 7 jours à 14 jours ouvrés
Livraison express Chronopost (5 à 7 jours ouvrables) : 35€
ÉCHANGES & RETOURS
Vous avez jusqu'à 15 jours après la réception de votre bijoux pour demander un échange ou un remboursement.
Il faut que le bijou n'ait pas été porté et qu'il soit retourné dans son état d'origine avec l'ensemble de son packaging pour être éligible.
Si les conditions de retour sont réunies, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 15 jours suivant la réception du retour.
ÉCHANGES
Si les conditions d'échanges ci-dessus sont réunies, vous pouvez procéder à un échange, en cliquant sur le lien de portail d'échange. Une fois votre demande d'échange validée, vous recevrez une étiquette pré-payée ( pour la France et l'Union européenne exclusivement). Renvoyez votre bijou sous 5 jours ouvrés. Une fois votre colis receptionné, votre bijou remplaçant vous sera envoyé.
Pour les échanges depuis les autres pays (hors Union européenne), les frais d'envois sont à la charge du client. Cliquez ici pour le lien de portail d'échange.
RETOURS
Si les conditions de retour ci-dessus sont réunies, vous pouvez procéder à un retour, en cliquant sur le lien de portail de retour. Une fois votre demande de retour validée, vous recevrez une étiquette pré-payée ( pour la France et l'Union européenne exclusivement). Renvoyez votre bijou sous 5 jours ouvrés. Une fois votre colis réceptionné, nous procéderons au remboursement de l'article. Notez que les frais de port sont gratuits pour les échanges, et facturé 8 € pour les retours. Ce montant sera déduit de votre remboursement de retour.
Pour les retours depuis les autres pays (hors Union européenne), les frais d'envois sont à la charge du client. Cliquez ici pour le lien de portail de retour.
