LIVRAISON, ÉCHANGE ET REMBOURSEMENT

LIEFERUNG 

Bearbeitungszeiten für Ihre Bestellung

1 à 2 jours ouvrables. Noter que les bijoux d'archives sont créés à la demande et nécessitent 5 à 7 jours ouvrables pour leur fabrication.

Frist für den Transit

•  France Métropolitaine, Monaco et Belgique  : 2-3 jours ouvrables : 4,95 €
• In die Europäische Union : 3-7 Werktage : 4,95 €
• Vers le reste du Monde : 7 jours à 14 jours ouvrés 9,90 €
• 100% des Frais de douane et taxes d'importation incluses

UMTAUSCH & RÜCKGABE

Vous avez jusqu'à 14 jours après la réception de votre bijoux pour demander un échange ou un remboursement.

Das Schmuckstück muss ungetragen sein und in seinem Originalzustand mit der gesamten Verpackung zurückgegeben werden, um in Frage zu kommen.

Si les conditions de retour sont réunies, nous procéderons à l'échange ou au remboursement dans les 15 jours suivant la réception du retour.

AUSTAUSCH

Wenn die oben genannten Bedingungen für den Umtausch erfüllt sind, können Sie einen Umtausch vornehmen, indem Sie auf den Link für das Umtauschportal klicken . Sobald Ihr Umtauschantrag bestätigt wurde, erhalten Sie ein vorausbezahltes Etikett ( nur für Frankreich und die Europäische Union ). Schicken Sie Ihr Schmuckstück innerhalb von 5 Werktagen zurück. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen Ihr Ersatzschmuckstück zugeschickt.

Für den Austausch aus anderen Ländern (außerhalb der Europäischen Union) trägt der Kunde die Versandkosten. Klicken Sie hier für den Austauschportal-Link.

RETOURS

Wenn die oben genannten Bedingungen für die Rückkehr erfüllt sind, können Sie eine Rückgabe durchführen, indem Sie auf das Rückportallink. Sobald Ihr Antrag auf Rückgabe bestätigt wurde, erhalten Sie ein vorausbezahltes Etikett ( ausschließlich für Frankreich und die Europäische Union). Senden Sie Ihr Schmuckstück innerhalb von 5 Werktagen zurück. Une fois votre colis réceptionné, nous procéderons au remboursement de l'article. Notez que les frais de port sont gratuits pour les échanges, et facturé 10 € pour les retours. Ce montant sera déduit de votre remboursement de retour.

Pour les retours depuis les autres pays (hors Union européenne), les frais d'envois sont à la charge du client. Cliquez ici pour le Rückportallink.